Politique de livraison

L'équipe d’Heredes s'engage à préparer chaque commande avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais possibles. Le temps de traitement de chaque achat varie entre 4 et 7 jours ouvrables à partir du moment où la commande est effectuée et que le paiement est accepté. Les délais de livraison varient entre 2 et 14 jours. La livraison est assurée par Poste Canada.

Tous les achats au Canada sont soumis à des frais de livraison fixés à 12$, sauf pour les commandes expédiées dans un rayon de 1,5km des bureaux de la compagnie (2$).  La livraison gratuite est offerte avec chaque achat de 75$ et plus. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si le poids et/ou le volume du colis sont élevés. Pour des raisons hors de notre contrôle, des délais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer. 

Le cas échéant, les clients internationaux (y compris les États-Unis) sont responsables de tous les droits et taxes. Des frais supplémentaires de livraison s'appliquent pour toute commande internationale. 

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Heredes n’est pas responsable des objets volés, perdus ou endommagés.

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Our team will prepare your order with the utmost care and in the shortest possible time. All orders are processed within 4 to 7 business days from the time the order is placed and payment accepted. Delivery times vary from 2 to 14 days depending on your location. The delivery is provided by Canada Post.

All purchases in Canada are subject to a $12 delivery fee, except for orders shipped within 1.5km of the company's offices ($2).  Free shipping is offered with every purchase of $75 or more. Additional shipping charges may apply if the package is heavy and/or large. For reasons beyond our control, additional delivery delays may apply. 

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International customers (including the United States) are responsible for all duties and taxes, if any. Additional shipping charges apply to all international orders. 

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Heredes is not responsible for stolen, lost or damaged items.